Las reglas del hotel, como los horarios de salida y entrada, pueden plantear preguntas a los huéspedes. ¿Por qué es tan importante dejar la habitación a las 12:00 y por qué solo se puede llegar a partir de las 14:00? Vamos a entenderlo.

1. Tiempo de limpieza y preparación de habitaciones

La razón principal de la diferencia horaria es la necesidad de preparar una habitación de calidad para el próximo huésped. En dos horas el equipo del hotel:

1. Realiza una limpieza a fondo: cambio de ropa de cama, toallas, desinfección de superficies y plomería.
2. Comprueba el estado de la técnica: aire acondicionado, TV, Minibar y otras comodidades.
3. Proporciona suministros esenciales: productos de cuidado personal, juegos de té y otras cosas pequeñas.

La preparación cualitativa de la habitación es la garantía de su comodidad y seguridad.

2. Comprobación y solución de problemas

A veces, durante la estancia, pueden producirse pequeñas averías que deben solucionarse antes de la llegada de un nuevo huésped. Esto puede ser reemplazar una bombilla, verificar el funcionamiento de la Cerradura o el aire acondicionado. Estas pequeñas cosas toman tiempo, pero son importantes para crear un ambiente cómodo.

3. Mantenimiento de zonas comunes

Además del Servicio de limpieza, el personal se ocupa de la preparación de las zonas comunes: pasillos, pasillos, ascensores y áreas de descanso. También es importante para mantener un alto nivel de Servicio y comodidad en el hotel.

4. Tareas administrativas

El personal de Recepción y alojamiento utiliza este tiempo para:

1. Verificar todos los datos de los huéspedes que salen y entran.
2. Preparación de llaves y documentos para los nuevos huéspedes.
3. Resolver posibles problemas con el pago o la reserva.

Esto ayuda a evitar las colas en la Recepción y proporciona un procedimiento de check-in rápido y cómodo.

5. Flexibilidad a petición

Muchos hoteles están listos para reunirse con sus huéspedes. Si necesita quedarse en la habitación después de las 12:00 o llegar antes de las 14:00, debe ponerse en contacto con la Recepción con antelación. Por lo general, estos servicios están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar un suplemento.

6. Estándares internacionales

Los horarios de entrada y salida claramente establecidos son una práctica internacional que ayuda a los hoteles a organizar los procesos y mantener un alto nivel de Servicio. Los estándares uniformes también son convenientes para los huéspedes, ya que le permiten planificar su tiempo.

Conclusión

La diferencia entre la hora de salida y la hora de llegada es necesaria para garantizar que cada habitación esté preparada para recibir nuevos huéspedes al más alto nivel. Este tiempo se utiliza para garantizar la limpieza, el Servicio y la comodidad, que son tan importantes para una vida cómoda. Si necesita un horario más flexible, no dude en discutirlo con el hotel; la mayoría de los hoteles estarán encantados de ofrecer soluciones que hagan que su estadía sea lo más cómoda posible.